تَمر طَيْبة تعتذر عن عدم قبول إعادة أو استبدال منتجاتها ، حيث نقوم بتقديم أجود أنواع التمور والعجوة الفاخرة والذي يعتبر ثمار , فإن طلبكم مضمون أن يصل في حالة جيدة و مناسبة إلى عنوان الشحن المحدد الذي تم تقديمه .
حيث إذا تم استلام الطلب ولم يكن متوافقا مع ما طلبتموه من قبل فاننا نشجعكم على التواصل برقم خدمة العملاء (واتس اب) 00966544013438
أو على البريد الالكتروني [email protected] خلال 24 ساعة من الاستلام , مع وصف تفصيلي لوجود أي عيب وصور تدل على عدم رضاكم , لمساعدتكم مع شرح مع الصور لما هو خطأ في طلبكم . حيث أن أي مطالبات تقدم بدون المستندات الداعمة الملائمة لن تكون مستحقة لاعادة الشحن , تحتفظ (تَمْر طَيْبة ) بحق تحديد الاستبدالات والأضرار والتلفيات ..
سياسة استرجاع النقود في حال ثبوت عيب :
· سيتم رد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية.
· قد يستغرق استرداد بطاقة الائتمان فترة (14) يوم عمل لتتم معالجتها وفقًا لبنك العميل .
وشكراً لكم..